Privacy Policy

Zbieramo podatke, ker je to edini način, da vam pravilno pomagamo. Ko nas kontaktirate — bodisi po telefonu na +386 5 468 25 92, prek e-maila ali direktno v naše pisarne na Dunajski cesti 88 v Velenju — nam poveste svoje ime, naslove, finančne podatke in zdravstvene podatke. Ampak ne zbieramo stvari, ki jih ne potrebujemo. Če nam poveste kaj, kar ni relevantno za vašo zdravstveno oskrbo in finančno načrtovanje, nas ne zanima. Naš sistem je ročno urejen in zahteva, da je vsak podatek res potreben — to preprečuje nepotrebno kopičenje informacij. Ko obiskujete našo spletno stran, beležimo osnovne tehnične podatke: vaš tip brskalnika, čas obiska, iz katere strani ste prišli. To nam pomaga razumeti, kako ljudje uporabljajo naše storitve.

Vaši podatki imajo natanko določen namen. Uporabljamo jih za izvajanje naših treh glavnih storitev: analizo trenutnih zdravstvenih stroškov, napoved prihodnjega bremena in svetovanje pri varčevanju. To je vse. Ne prodajamo podatkov tretjim osebam. Nikoli. In to ni kompromis — je naš osnovni princip. Kaj nam pa je do denarja, ko izgubimo zaupanje? Trebali bi biti norc. Podatke posredujemo samo tistim, ki morajo imeti dostop: našim asistentom v pisarni, našim računalnikarjem za tehnično vzdrževanje, in seveda vam samim. Ačkoli — če vas mora za kaj kontaktirati vaš zdravnik ali zavarovalnica, ki dela z nami, jih povežemo. Ampak le za to, za kar je res potrebno. Ni podatkov o vašem spolu, policitiki ali najljubšem hrani. Samo tisto, kar je relevantno.

Vaši podatki so shranjeni v šifriranem strežniku, do katerega ima dostop samo tri ljudje. Tri. Ne pet, ne »sistem«, ne ekipa. Marko, Petra in Janez. Vsi z dostopom samo do podatkov, ki jih res potrebujejo. Zasebne dokumente hranimo v fizičnih kartotekah v naši pisarni. Ja, fizičnih. Ker so včasih staromodni sistemi najpreprostejši in najbolj varni. Datoteke so zaklenjene v omari, omara je v zaprti pisarni, pisarna je v vaovanem objektu. Nič dramatičnega — samo navadna prevencija. Ako bi se kaj nenavadnega zgodilo — kar je malo verjetno, ampak se zgodi — bi vas obvestili v 48 urah. Ne bi se pretvarjali, ne bi si izmišljali izgovorov. Enostavno bi vam povedali, kaj se je zgodilo in kaj bomo naredili.

Ste lastnik svojih podatkov. Lahko jih zahtevate, da jih vidite — napišete nam pismo na info@serenegoldenyears.si in jih boste imali v treh delavnih dnevih. Običajno hitreje, ker je naš tim majhen in hitro se orientira. Če so vaši podatki napačni, mi jih popravimo. Če želite, da jih izbrisemo, jih izbrišemo — seveda z izjemo podatkov, ki jih moramo hraniti po slovenskom pravu ali zaradi vaših lastnih obveznosti. Ampak vse ostalo? Gre narazen. Ne marate ciljane oglase? Pravico imate, da jih ne vidite. Obvestite nas in točka. Nič ni obvezno brez vašega soglasja, razen če je to zahtevano po zakonu.

Naša spletna stran ima piškotke — minimalne, samo potrebne. Uporabimo jih za to, da si spletna stran zapomni, da ste bili pri nas, zato se ne morate vedno znova prijavljati. To je to. Ne uporabljamo Googlovih analitik ali Facebookovih pixelov. Čeprav bi lahko, ker so »brezplačni« in »standardni«. Niso. To so zgolj trgovci, ki gledajo, kaj počnete. Mi ne. Uporabljamo samo svoje številke, ki nam povedo, koliko obiskov imamo, kaj je priljubljeno — in to je vse.

Če imate vprašanja ali zaskrbljenost glede vaših podatkov, nas pokličite. Raje kot pošlji e-mail, ker je lažje pojasniti na hitro. +386 5 468 25 92, delovnik od 8:00 do 17:00, Marko ali Petra vam bosta odgovorca. Ali pišite: info@serenegoldenyears.si. Odgovorili bomo v dveh delavnih dnevih, ne v treh tednih. Ali pa obiščite pisarno: Dunajska cesta 88, Velenje. Lahko sedete za kavo in pogovorite se direktno. To je najbolj človeško in tudi najbolj učinkovito.